Министерството на финансовите услуги обяви в сряда, че е подала обвинение срещу събирача на дългове Forster & Garbus LLP.
DFS твърди, че Forster & Garbus в течение на годините не са се отнасяли към потребителите, както се изисква от закона.
Като цяло Forster & Garbus не уважи исканията на потребителите за обосновка на дълга, тоест исканията за информация, доказваща валидността на дълга и правото на Forster & Garbus да събира дълга. Законът на Ню Йорк изисква обосновка да бъде предоставена в рамките на 60 дни от всяко такова искане и описва конкретните видове документация, която колекционерът трябва да покаже, за да обоснове дълга.
Защитата на потребителите е в центъра на всичко, което правим в DFS, каза суперинтендантът на финансовите услуги Линда А. Лейсуел. За жителите на Ню Йорк е особено важно да имат достъп до подходяща и точна финансова информация през този стресов период – за да могат да защитят правата си и да вземат финансови решения в свой собствен интерес.
Тези обвинения са първите, в които се твърди за нарушения на щата Ню Йорк Регламент за събиране на вземания , част 1 от дял 23 от Нюйоркските кодекси, правила и разпоредби, обнародвани през 2015 г.
Forster & Garbus събира, наред с други видове дългове, дълг по студентски заеми за някои от най-големите кредитори и обслужващи услуги за студентски заеми в Съединените щати. Тези кредитори и услуги за студентски заеми, включително Sallie Mae и Navient, са възложили на Forster & Garbus няколко хиляди дългови сметки за студентски заеми след обнародването на Регламента за събиране на дългове.
В обвинението, обявено днес, отделът твърди, че Forster & Garbus не е изпълнил изискванията за обосновка по няколко начина, включително:
- непредоставяне на каквато и да е обосновка;
- непредоставяне на обосновка в необходимите срокове; и
- предоставяне на недостатъчна обосновка чрез пропускане, например, на основните документи за транзакция.
При неспазване на закона Forster & Garbus действаше по неприемлив за потребителите начин. В един случай потребител се запита дали действително дължи въпросните задължения по студентски заем и поиска доказателство за задълженията си. Forster & Garbus отговориха, като съдиха потребителя. В друг случай Forster & Garbus забави отговора на запитванията на потребителите с месеци след 60-дневното изискване за отговор на закона. Друга потребителка, изпаднала в тежки финансови затруднения и на ръба на бездомността, се запита дали действително й принадлежи дълг. В отговор ответникът е предоставил само един-единствен документ — съдебно решение — което очевидно представлява недостатъчна обосновка по силата на закона.
Според обвинението поведението на компанията нарушава раздел 1.4 от Регламента за събиране на вземания. Съгласно раздел 408 от Закона за финансовите услуги всяко подобно нарушение носи санкции до 1000 долара за нарушение. DFS твърди, че всеки провал на компанията да обоснове дълга на потребителя представлява отделно нарушение, носещо до 1000 долара глоби за нарушение.
Пълно копие на обвинението и известието за изслушване могат да бъдат намерени на уебсайта на DFS.
Изслушването ще се проведе в офиса на Държавния департамент за финансови услуги на Ню Йорк, One State Street, Ню Йорк, Ню Йорк, започвайки на 12 януари 2021 г.
В Регламент за събиране на вземания влезе в сила през 2014 г. и с измененията влезе в сила през 2015 г. Регламентът за събиране на вземания е изготвен със значителен принос от индустрията.
