Как да използвате бизнес етнографията за по-задълбочено разбиране на вашите клиенти

Науката ни дава безброй инструменти, които можем да използваме в почти всеки аспект от живота си, включително за подпомагане на растежа на нашия бизнес. В този контекст етнографското изследване възникна, за да осветли въпроси, свързани с продажбите, маркетинга и начина, по който клиентите подхождат към даден продукт, този вид информация има голяма стойност за всеки бизнес. Продължете да четете и научете как можете да използвате бизнес етнографията, за да подходите към клиентите по правилния начин и да изведете бизнеса си на върха.





Етнографско изследване 101

Етнографските изследвания са изследователски метод, съсредоточен върху наблюдението на субекти в тяхната редовна ежедневна среда. Чрез наблюдението изследователите се стремят да разберат реакцията и взаимодействието на субекта с конкретно явление. Това е наследство от антропологията, но днес се използва в няколко науки, включително някои, свързани с маркетинга и бизнеса.

Етнографията може да бъде сложен и интензивен предмет и учениците понякога се чувстват претоварени, когато получават свързани задачи. Ето защо има услуги онлайнотносно етнографски есета предназначена да предостави на учениците идеи за есета, предложения за интересни теми или примери за етнографски есета, от които се нуждаете, за да сте на път. Ако имате нужда от още повече помощ, можете да ги наемете да изпълнят задачата вместо вас.

бобкат на пръстовите езера

Етнографското изследване може да се прилага в продължение на години или само няколко дни, в зависимост от целта на изследването. Освен това може да се проведе в няколко среди, като общности, работни места, социални медии, клубове или дори търговски центрове. Някои примери за етнографски изследвания, които се правят днес, са анализи на социални медии, интервюта на място и пазарни проучвания, направени в сайтове за продажби.



Предимства и недостатъци на етнографските изследвания

При работа с етнографски теми е обичайно да се намери много информация и да се събират тонове данни. Това е едновременно предимство и недостатък, защото има много за работа, но ще отнеме време, за да се премине през това. Ето някои други предимства и недостатъци на етнографските изследвания.

Предимства

безвъзмездни средства за малкия бизнес

Недостатъци



  • Етнографските изследвания помагат да се идентифицират проблеми, които са били неизвестни
  • Изучава ситуации на място, които не могат да бъдат възпроизведени
  • В контролирано интервю , участниците може да пропуснат да споменат нещо
  • В етнографските изследвания въпросите или проблемите стават очевидни за изследователя
  • Дава на изследователите подробно представяне на поведението на участниците
  • Отнема повече време от други проучвания, така че това е по-бавен процес
  • Обработката и анализирането на данните също може да отнеме известно време
  • Ако участниците знаят, че са част от проучване, те може да не действат естествено
  • Необходимо е да инвестирате малко пари, за да проведете успешно проучване

Освен своите недостатъци, етнографията е мощен източник на информация, който може да даде на бизнеса инструментите за разработване на продукт, привлекателен за неговата аудитория.

Бизнес етнография: как етнографското изследване помага на вашия бизнес?

Какви са практическите приложения на етнографските изследвания в маркетинга? Е, можете да го използвате на няколко етапа, в зависимост от вашите бизнес нужди, вашите ресурси и целите, които си поставяте. Но истината е, че ще получите най-добри резултати, ако проведете някои етнографски изследвания от дизайна на продукта.

каква е висока доза кратом

Когато се провежда етнографско изследване в ранните етапи на продуктов дизайн , възможно е да се идентифицират проблеми в проекта, които могат да се превърнат в проблем в бъдеще. Например; ще продадете нещо като енергийна напитка в зелена кутия и решите да проведете етнографско изследване. За да направите това, вие предлагате намалено количество от продукта за продажба в супермаркет, като интервюирате някои от клиентите, които взаимодействат с него. Но получените данни показват, че клиентите не харесват зеления цвят в кутиите, нито типографията в името, така че предпочитат да не го купуват.

Добре, този пример е малко пресилен, но е добре да се илюстрират приложенията на това изследване; можете да идентифицирате възможен проблем и да промените цвета на кутията, за да избегнете загуба на клиенти в бъдеще. Можете също да използвате етнографски методи, за да оцените съществуващ продукт, ако искате да увеличите продажбите си или да пуснете отново продукта.

Така или иначе, потенциалът, който има етнографските изследвания в маркетинга, продуктовия дизайн и бизнеса, като цяло, е огромен и всичко това може да се използва в полза на вашия бизнес.

Препоръчано