Секторът на B2B електронната търговия расте със скокове и границите, като онлайн продажбите в Съединените щати се очаква да достигат 1,8 трилиона щатски долара тази година, възлизащи на 17% от общите транзакции. Това е естествена последица от непрекъснато развиващите се технологии и променящото се потребителско поведение, което отклонява вниманието на клиентите от физическия магазин. Електронната търговия обаче вече е нещо повече от нов канал за продажби, с който компаниите експериментират. Тъй като B2B индустрията непрекъснато се трансформира, предприемачите знаят колко е важно да предлагат подходящи продукти и услуги, които да отговарят на новото поколение. Продажбата в света на B2B може да се равнява на десетки транзакции между бизнес и клиенти, а загубата на един клиент означава отнемане на значителна част от печалбите, което вреди на крайния резултат на компанията.
Докато B2B клиентите генерират по-значителни приходи, те също се нуждаят от повече усилия, независимо дали се приближават към маркетингови усилия, обслужване на клиенти или подобряване на продукта и услугата. Ето защо е от съществено значение да се върви в крак със следните тенденции, трансформиращи B2B индустрията, за да се създадат стратегии, които са толкова ефективни, колкото могат да бъдат за посрещане на непрекъснато променящите се нужди на потребителите.
Източник на снимката: https://unsplash.com/photos/y0_vFxOHayg
колко струва една кола nascar
Повече персонализирано съдържание и комуникация
Клиентите са все по-незаинтересовани от традиционното B2B изживяване, където биха се срещнали с потенциални доставчици, за да извършват транзакции. Тъй като персонализирането е на мода, те търсят по-целенасочени изживявания с фокус върху клиента, което означава, че търговците трябва да получат представа за B2C маркетинговото пространство. Но как да го направим ефективно и да предоставим правилното съдържание през правилния канал? Като разбирате аудиторията, вие служите, идентифицирате нуждите им и предлагате решения. Въпреки че това може да звучи идеалистично, то е постижимо чрез работа с правилните консултанти за пазарни проучвания. Например, като използвате Savanta B2B услуги , фирмите получават отговори на въпроси относно техния целеви пазар, които иначе биха останали въпросителна, повишавайки уместността и ефективността на техните маркетингови кампании.
Краткото видео съдържание е цар
Не трябва да е изненадващо, че видеото все още властва над другите маркетингови техники. В този забързан свят със съкратен обхват на вниманието на хората, добре създадено и въздействащо видео съдържание е по-ефективно от хиляда думи и данните подкрепят този факт. Проучване за потребителските тенденции от 2022 г. разкрива това 41% от поколението Z в САЩ вместо това биха научили за нов продукт или услуга чрез кратко видео, като 1 от 4 иска да ги открие от влиятелни хора.
Противно на това, което може да се предположи, поколението Z поема работната сила и става все по-ангажирано в B2B днес. Те са една от основните сили, които ще оформят B2B през следващите години. Тъй като те са дигитално родни и са израснали заедно с глобализацията, тези два аспекта оказват дълбоко влияние върху начина, по който преживяват живота. Техните решения за харчене на пари иначе се влияят от сила, обитаваща интернет.
ще трябва ли чековете за стимулиране да бъдат върнати
Повишен фокус върху поверителността на личните данни
Ако досадното „приеми всички бисквитки“ ви тласка към стената, въздъхнете с облекчение, защото дните, в които изскачаше навсякъде, свършват! Американският закон за защита на данните и неприкосновеността на личния живот и законът за защита на личните данни в Калифорния вероятно ще бъдат разгледани от Конгреса на САЩ тази година, което означава, че ще се появят по-строги правила, за да се гарантира поверителността на личните данни.
По отношение на персонализирането на съдържанието, това създава вълни от напрежение сред рекламните екипи. Рекламодателите и търговците търсят алтернативни стратегии за персонализиране, включително персонализиране на микросегменти.
Важно е микросегментирането да се различава от мрежовото сегментиране! Първият е техника за мрежова сигурност, която разделя пазарите на малки групи, споделящи сходни характеристики. За разлика от тях, последният се нуждае от хардуер и е предназначен за трафик север-юг.
Приемане на генеративен AI
Dalle-E и ChatGPT доминират разговорите и се считат за новите трансформиращи инструменти за хегемонията на Google. Никой не може да отрече силата на генеративния AI което прави създаването на различни видове съдържание за част от секундата да изглежда като детска игра. От създаване на съдържание до препоръки до анализ на данни, всички те могат да бъдат подобрени благодарение на множеството приложения, създадени от тази технология.
AI стана мейнстрийм с обявяването на ChatGPT и стартирането му през ноември 2022 г. Тъй като се подобрява със спираща дъха скорост, той ще играе все по-доминираща роля в маркетинга през тази година и след това както за B2B, така и за B2C индустриите. Инструментите, които разчитат на тази технология за създаване на текст, вече са набрали голяма скорост. Освен това AI може да помогне на търговците на съдържание да увеличат производството. Безопасно е обаче да се каже, че AI може само да помогне на бизнеса да рационализира своите маркетингови усилия. В края на деня те не добавят човешкото отношение, което се изисква в няколко работни области. Тъй като технологията става все по-интелигентна, хората трябва да се адаптират и да се научат да я използват.
Рационализирането на Martech набира все повече позиции
С нарастващата инфлация на маркетинговите инструменти напоследък много фирми разчитат все повече на технологиите за решаване на проблемите си. Маркетинговата технология или Martech, както е известна още, обхваща софтуера и техническите инструменти, които позволяват маркетингови възможности. Те от своя страна водят до ефективно насочване, привличане и задържане на клиенти. Не е лесно да си представим маркетинг, който не се основава на технологиите, и макар някои да дефинират термина широко, случаите на употреба се простират по-далеч от това, което се вижда на пръв поглед. Всъщност все повече гигантски предприятия, които предвиждат непрекъснато развиващите се тенденции и присъщи проблеми, търсят да вложат повече капитал в тази област.
Web3 – бъдещето на интернет
Web3, или бъдещето на интернет, както го наричат, задоволява нуждата от по-персонализирани изживявания между марките и потребителите. Тя има за цел да постави повече контрол в ръцете на потребителите, което в крайна сметка ще доведе до необходимостта от по-прозрачен маркетинг. Проекти, базирани на блокчейн, децентрализацията на данни и завладяващите виртуални изживявания, предлагани от метавселената, са само няколко важни характеристики на това, което предстои за дигиталната ера.
най-добрият детокс за тест за наркотици
Като цяло днешният клиент се интересува от автентичност и прозрачност.
B2B компаниите, които дават приоритет на прозрачността и автентичността в своите маркетингови кампании, могат да се възползват много от този подход. Има много начини, по които бизнесът се опитва да привлече по-широк кръг от клиенти, като им позволи да надникнат в техните процеси през 2023 г., от предоставяне на погледи зад кулисите на света до хвалене на техния ангажимент към екологична и социална отговорност.
