Пътник на авиокомпания търси допълнително обезщетение от British Airways, след като тя и семейството й бяха травмирани след смъртта на спътник по време на полета им от Ямайка до Лондон през декември. Жената, която не е идентифицирана, е публикувала жалбата си на страницата на British Airways Complaints Advice във Facebook, която впоследствие е изтрита и по-късно е споделена изцяло във форума на FlyerTalk.
Жената обясни, че пътува със сестра си и петте си деца, когато пътник на няколко реда зад тях получи спешна медицинска помощ. Екипажът на полета незабавно се е погрижил за лицето и е извършил CPR и се е опитал да използва дефибрилатори, за да го реанимира. Пътникът беше поставен на пътеката до жената и семейството й за повече от час, докато екипажът се опитваше да ги съживи.
Жената изрази своя шок и недоверие, че е станала свидетел на подобно събитие по време на полет и се оплака, че услугите за храна и напитки по време на полет са преустановени до края на пътуването. Тя почувства, че семейството й „не е получило задълбочено изживяване при полет, за което сме платили“. Тя също така заяви, че инцидентът е засегнал дълбоко нея и децата й, причинявайки им много безсънни нощи и чувства на стрес и тревога.
Въпреки че авиокомпанията предложи на жената ваучери за храна като компенсация, тя смята, че трябва да се направи повече, за да се признае травмата, която тя и семейството й са преживели. Тя очаква British Airways да се свърже с пътниците, засегнати от събитието, като предложи извинения и обезщетение или съвет, ако е необходимо.
Този инцидент подчертава емоционалното въздействие, което спешните медицински случаи по време на полет могат да имат върху пътниците, особено когато станат свидетели на смъртта на спътник. Напомняме също, че авиокомпаниите трябва да разполагат с протоколи в подкрепа на пътниците, които са засегнати от подобни събития. British Airways все още не са отговорили на искането на жената за допълнителна компенсация.
